Asiakaskokemusjaosto
Pöytäkirja 22.02.2023/Pykälä 15

Tiedoksisaatettavat asiat

Asiakaja 22.02.2023 § 15 

• Asiakkaiden/ potilaiden jonotilanne ja tarvittava ohjeistus. Kuinka jonosta pystytään tunnistamaan ne potilaat, joilla pitkä jonotusaika voi olla haitallista, Timo Nyyssönen, Apulaisylilääkäri

Esittelijä    asiantuntijayksikön päällikkö

Päätösehdotus Asiakaskokemusjaosto merkitsee asiat tietoon saatetuksi.

Päätös

  Merkittiin tiedoksi.                                                                            Merkitään pöytäkirjaan, että apulaisylilääkäri Timo Nyyssönen oli paikalla §15 esityksen ajan klo 9.05-10.19

Asiakaskokemusjaosto on saanut kattavan katsauksen ortopedian jonotilanteesta, ja käynyt keskustelua aiheesta. Asiakaskokemus on vahvasti kytköksissä palveluiden saatavuuteen ja siihen, kuinka potilaat huomioidaan jonotusajan pitkittyessä. Elintapa- ja liikunta-ohjaus on jonossa oleville potilaille  merkittävä palvelu heidän hyvinvoinnin ylläpidon kannalta.

Asiakaskokemusjaosto vie asian tiedoksi aluehallitukseen.

Asiakaskokemusjaosto kutsuu seuraaviin kokouksiin jonotilanteesta kertomaan edustajan konservatiivisen, psykiatrisen ja sosiaalityön toimialalta. Aikaa yhdelle esitykselle varataan puoli tuntia sisältäen keskustelut.
Asiakaskomeusjaosto piti tärkeänä integraatiota perusterveydenhuollon ja erityissairaanhuollon välillä.