Asiakaskokemusjaosto
Pöytäkirja 16.04.2025/Pykälä 68

Asiakaja dd.MM.yyyy     

2556/06.00.01/2025  

Valmistelija(t)  Asiakkuudet ja laatupalvelualueen päällikkö Päivi Eskelinen, puh. 044 718 6403, paivi.eskelinen1(at)pshyvinvointialue.fi

Tarja Tervo-Heikkinen, Jukka Heiskanen, Kati Kinnunen, Hanna Leinonen, Säde Rytkönen, Tuija Pakkala, Saija Kukkonen, Ninna Mäkirinne-Kallio, Johanna Laine,  johtaja ylihoitaja Minna Mykkänen ja johtaja ylilääkäri Antti Hedman

Päätös Päätösehdotus hyväksyttiin.

Merkitään pöytäkirjaan, että
- Tuija Pakkala saapui klo 10.39
- Tuija Pakkala, Jukka Heiskanen, Hanna Leinonen ja Kokki Hannu poistuivat asian käsittelyn ja päätöksenteon jälkeen klo 11.41

Esittelijä palvelualuepäällikkö, asiakkuudet ja laatu

Päätösehdotus Asiakaskokemusjaosto merkitsee raportin tiedoksi ja lähettää sen edelleen aluehallitukselle tiedoksi.

Ennakkovaikutusten arviointi 

 Omavalvontaohjelman mukainen raportointi tuo kokonaiskuvaa hyvinointialueen palveluiden laadusta ja organisaation laadusta. Raportissa esille nousseet asiat saatetaan palvelutuotannon tietoon, jotta he voivat tarkastella omaa toimintaansa myös tästä näkökulmasta.

Toimivallan peruste Hallintosääntö § 39, kohdat 1, 2, 3, 4, 5, 7

Liitteet ja oheisaineisto

 Esityslistan liitteenä:

 Esityslistan oheisaineistona:

Valmistelu Pohjois-Savon hyvinvointialueen omavalvontaohjelman toteutumisen seuraamiseksi asiakaskokemusjaostolle esitellään kvartaaleittain raportti, jossa kuvataan palveluiden ja toiminnan laatua. Raportti ei pidä sisällään niitä tietoja, joita palvelualueet raportoivat omissa osavuosikatsauksissaan tai tilinpäätöksessä.

Omavalvonnasta annettu laki tuli voimaan 1.1.2024 ja sen tavoitteena on yhdenmukaistaa sosiaali- ja terveydenhuollon, yksityisen ja julkisen palvelun omavalvontaa. Omavalvonta on siis lakisääteistä ja osa sisäistä valvontaa.

Pohjois-Savossa omavalvontaohjelman hyväksyy aluehallitus ja se päivitetään vuosittain tai aina tarpeen vaatiessa.