Asiakaskokemusjaosto
Pöytäkirja 22.01.2025/Pykälä 10

Asiakaja 22.01.2025 § 10  

2612/00.01.02.04/2024  

Valmistelija(t) Asiakkuudet ja laatupalvelualueen asiantuntijat: päällikkö Päivi Eskelinen, Tarja Tervo-Heikkinen, Jukka Heiskanen, Kati Kinnunen, Hanna Leinonen, Säde Rytkönen, Tuija Pakkala, johtaja ylihoitaja Minna Mykkänen ja johtaja ylilääkäri Antti Hedman

Päätös Päätösehdotus hyväksyttiin.

Merkitään pöytäkirjaan, että:
- Susanna Heinonen poistui klo 11.09
- Minna Mykkänen poistui klo 11.10
- Jukka Heiskanen, Hanna Leinonen, Kati Kinnunen, Tuija Pakkala, Säde Rytkönen ja Nina Hakokivi poistuivat klo 11.34 asian käsittelyn ja päätöksenteon jälkeen.

Esittelijä asiantuntijayksikön päällikkö

Päätösehdotus Asiakaskokemusjaosto merkitsee raportin tiedoksi ja lähettää sen edelleen aluehallitukselle tiedoksi.

Ennakkovaikutusten arviointi 

 Omavalvontaohjelman mukainen raportointi tuo kokonaiskuvaa hyvinointialueen palveluiden laadusta ja organisaation laadusta. Raportissa esille nousseet asiat saatetaan palvelutuotannon tietoon, jotta he voivat tarkastella omaa toimintaansa myös tästä näkökulmasta.

Toimivallan peruste Hallintosääntö § 39, kohdat 1-7

Liitteet ja oheisaineisto

 Esityslistan liitteenä:

-          Koko vuoden kattava raportti

Valmistelu  Pohjois-Savon hyvinvointialueen omavalvontaohjelman toteutumisen seuraamiseksi asiakaskokemusjaostolle esitellään kvartaaleittain raportti, jossa kuvataan palveluiden ja toiminnan laatua. Raportti ei pidä sisällään niitä tietoja, joita palvelualueet raportoivat omissa osavuosikatsauksissaan tai tilinpäätöksessä.

 Omavalvonnasta annettu laki tuli voimaan 1.1.2024 ja sen tavoitteena on yhdenmukaistaa sosiaali- ja terveydenhuollon, yksityisen ja julkisen palvelun omavalvontaa. Omavalvonta on siis lakisääteistä ja osa sisäistä valvontaa.

 Pohjois-Savossa omavalvontaohjelman hyväksyy aluehallitus ja se päivitetään vuosittain tai aina tarpeen vaatiessa.