Asiakaskokemusjaosto
Pöytäkirja 06.11.2024/Pykälä 150

Asiakaja 06.11.2024 § 150  

2612/00.01.02.04/2024  

 Valmistelija: Asiantuntijayksikön päällikkö Päivi Eskelinen puh 040 7186403 paivi.eskelinen1(at)pshyvinvointialue.fi,

 arviointiylilääkäri Kati Kinnunen, puh. 044 717 9374, kati.kinnunen(at)pshyvinvointialue.fi,

 asiakas- ja potilasturvallisuuspäällikkö Tuija Pakkala, puh. 044 740 2205, Tuija.Pakkala(at)pshyvinvointialue.fi

 SOTE-valvontapäällikkö Hanna Leinonen, puh. 044 718 3616, hanna.leinonen(at)pshyvinvointialue.fi

 Hyte- ja osallisuuspäällikkö Säde Rytkönen, puh. 044 717 6370, Sade.Rytkonen(at)pshyvinvointialue.fi,

 johtaja ylilääkäri Antti Hedman, puh. 044 71 72110,

 antti.hedman(at)pshyvinvointialue.fi

Omavalvontaohjelman seuranta toteutetaan Pohjois-Savon hyvinvointialueen omavalvontaohjelman mukaisesti kvartaaleittain. Omavalvontaohjelman seurannassa raportoidaan, kuinka hyvinvointialueen järjestäjän näkökulmasta palveluiden laatu, turvallisuus, saatavuus sekä henkilöstön riittävyys toteutuvat.

Vuonna 2023 koontiraportti esitettiin aluehallitukselle kerran vuodessa. Asiakaskokemusjaosto esittää, että jatkossa raportti toimitetaan aluehallitukselle tiedoksi jokaisen kvartaalin jälkeen ja vielä tarkempana esittelynä puolen vuoden välein.

Omavalvonta on ensisijainen toimi, joilla hyvinvointialue valvoo järjestämiään palveluita. Omavalvontaa toteutaan niin itse tuotetuissa, kuin ostopalveluissa ja se koskee niin sosiaali- kuin terveydenhuoltoa.

Hyvinvointialueen omavalvontaohjelman mukaisesti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa tulee olla omavalvontasuunnitelmat joko yksikkö tai palvelukokonaisuuden tasolla. Omavalvontasuunnitelmien laatiminen ja päivittäminen vastaamaan Valviran 15.5.2024 antamaa asetusta on hyvinvointialueella kesken. Yksiköt, joissa omavalvontasuunnitelmat on tullut olla laadittuna jo aiemmin ovat päivittäneet omia suunnitelmiaan, ja osassa terveydenhuollon yksiköissä suunnitelmien laatimien on aloitettu tai jo saatettu loppuun. Ongelmallista hyvinvointialueen näkökulmasta on ollut se, kuinka määritetään riittävä taso tehdä omavalvontasuunnitelma.

Kokouksessa esitellään kattava raportti edellä mainituista asioista sekä julkisuutta edistävä raportointi asukkaille. Asukkaille tarkoitettu raportti julkaistaan hyvinvointialueen internetsivuilla.

Ennakkovaikutusten arviointi

Omavalvonta ja sen raportointi ovat tärkein valvonnan muoto, jotta kuntalaiset saavat riittävät ja laadukkaat palvelut. Omavalvonnan julkinen raportointi edistää avoimuutta ja kuntalaisten mahdollisuutta saada tietoa palveluiden järjestämisestä.

Toimivallan peruste hallintosääntö 39 §, kohta 1-4

Esittelijä asiantuntijayksikön päällikkö

Päätösehdotus Asiakaskokemusjaosto merkitsee raportin tiedoksi ja lähettää sen edelleen aluehallitukselle tiedoksi.

Päätös Päätösehdotus hyväksyttiin.

Merkitään pöytäkirjaan, että:
- Nina Hakokivi saapui klo 9.03
- Hanna Leinonen poistui klo 9.16
- Minna Mykkänen saapui klo 9.46
- Tuija Pakkala poistui klo 10.26